Influencer-Marketing: die Basics

Der Begriff Influencer bezeichnet eine Person, die über eine starke Präsenz in den sozialen Netzwerken verfügt und sich dort eine enorme Anhängerschaft von Fans & Followern aufgebaut hat. Dadurch eignen sich gerade Influencer perfekt als Werbefiguren und optimale Vermarktungsinstrumente. Denn Sie verdienen unter anderem ihr Geld durch Sponsoring. Insbesondere bei Jugendlichen genießen bekannte Persönlichkeiten der Branche einen Star-Status und wirken als Vorbilder.

Im Kern ist das Influencertum darauf ausgelegt die Lücke zwischen Marketing und Vertrieb zu schließen. Echte Menschen, die wiederum anderen Menschen etwas empfehlen. Die Rechnung geht auf: die meisten Menschen vertrauen am ehesten einer persönlichen Empfehlung.

Wir wussten es schon lange: Es kommt nicht immer auf die Größe an.

Man nehme ein bekanntes Gesicht, eine riesige Fangemeinde und eine große mediale Aufmerksamkeit. Das Ergebnis: ein erfolgreicher Influencer.

Ganz so einfach ist es aber nicht mehr. Was früher Erfolg garantierte, birgt inzwischen ein Glaubwürdigkeitsproblem. Denn mitunter stecken hinter den großen Instagram-Stars nämlich berechnende Marketing-Techniken und wenig Authentizität. Der schlichte Fokus auf Reichweite und Influencern als reine Werbefläche lassen oft unpassende Kooperationen entstehen. So wie die Kampagne des Waschmittelherstellers Coral, bei der Models, Musiker und Blogger das Produkt in Szene setzten. Da wurde das Waschmittel beim Spaziergehen mitgenommen, auf den Beistelltisch im Wohnzimmer gestellt oder im Fahrradkorb herumgefahren – So bitte nicht. Denn auf die Öffentlichkeit wirkten diese fragwürdigen Produktplatzierungen eher peinlich als echt.

Was macht Micro-Influencer aus? Klasse statt Masse!

Genau hier ergibt sich die Chance für Micro-Influencer. Damit sind Personen gemeint, die zwischen 250 – 5.000 Follower haben und die als Spezialisten in ihrem jeweiligen Interessengebiet (z.B. Ernährung, Mode, Kosmetik etc.) gelten. Im Vergleich zu Prominenten oder bekannten Stars der Influencer-Szene werden sie als vertrauenswürdig wahrgenommen. Die „Nischeninfluencer“ verfügen zwar nicht über eine Masse an Followern, dafür sind ihre treuen Anhänger meist umso aktiver. Ihre Profile, egal ob Facebook, Twitter oder Instagram, sind voll mit Likes, Shares und Kommentaren.

Originalität und Haltung!

Gerade, dass sie keine professionellen Medienprofis sind, macht Micro-Influencer so besonders. Ihr Wert ist ihr Expertenstatus in ihrem Spezialgebiet. Ihre Stärke ist die authentische Herangehensweise. Primär geht es ihnen nicht darum Produkte zu verkaufen und verschiedenen Werbeansprüchen zu entsprechen, sondern einfach dem nachzugehen, was sie selbst interessiert und mit Leidenschaft erfüllt. Das Publikum vertraut der Meinung des Micro-Influencers und folgt ihm vor allem für sein Insiderwissen. Und genau daraus entsteht dann eine authentische Kommunikation sowie Interaktion.

Wie finde ich einen passenden Micro-Influencer?

Um den geeigneten „kleinen“ Influencer für Ihr Unternehmen bzw. Ihr Produkt zu finden, müssen Sie diesen aus dem eigenen Käuferstamm identifizieren, in Ihre Kommunikation integrieren und langfristig an Ihre Marke binden. Das ist zwar mit etwas Fingerspitzengefühl und Aufwand verbunden, aber dennoch ein effektiver nachhaltiger Weg.

Eine Möglichkeit dafür ist die Kundendatenanalyse über das CRM (Customer-Relationship-Management). Die Fragen „Wer kauft besonders häufig? Wer ist immer auf den neuesten Stand und erwirbt jede Produktneuheit? Gibt es davon vielleicht jemanden, der in einer großen Stadt wohnt und somit einen großen Einflussbereich hat?“ können bei der Suche hilfreich sein. Auch über Hashtags lassen sich relevante Micro-Influencer auf Instagram oder Twitter ausfindig machen. Dort entdecken Sie Nutzer, die bereits an Ihren Branchenthemen interessiert sind.

Kleine und mittlere Unternehmen profitieren

Dass Influencer-Marketing nur was für große Marken mit viel Geld ist, ist falsch. Streichen Sie das Credo „Reichweite um jeden Preis“. Auch wenn die vorgestellte Art von Influencern nur eine kleine Fanbase hat, ist diese viel wertvoller. Daraus ergeben sich nicht nur eine langfristiger Kommunikation, sondern auch mehr Engagement. Achten Sie bei der Auswahl Ihrer potenziellen Kooperationspartner zum Beispiel auf die Qualität der Interaktionen. Wie antworten sie auf Kommentare, wie entstehen Konversationen mit den Followern?

Denken Sie aber vor allem daran: Empfehlungsmarketing kann nur dort funktionieren, wo es glaubwürdig ist. Wählen Sie lieber thematisch passende Micro-Influencer aus und erarbeiten Sie gezielte Kampagnen. So lässt sich auch mit einem kleinen Budget ein erfolgreiches Influencer-Marketing betreiben, welches Ihrer Marke die richtige Glaubwürdigkeit verleiht.

Keep calm and trust the Micro-Influencer

Die „kleinen“ Influencer lassen sich nicht nur günstiger, sondern eben auch wirkungsvoller und überzeugender in bestimmte Zielgruppen einsetzen. Sobald Sie Ihren richtigen Markenbotschafter gefunden haben, bauen Sie die Partnerschaft behutsam und nachhaltig auf. Denn wenn es um Micro-Influencer geht, stehen Beziehungen im Vordergrund. Ein kleines Geschenk zu Beginn kann der Auftakt für eine professionelle Zusammenarbeit sein. Wenn Sie diesen Grundsatz beherzigen, Ihre Erwartungen und Ziele klar kommunizieren, profitieren Sie langfristig von authentischen Kooperationen.

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Januar 23rd, 2018

Posted In: Content Marketing, Emotionalisierung, Facebook, Instagram, Kundengewinnung, Marketing, Online Marketing, Social Media Marketing

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Emojis in Postings auf Instagram erhöhen die Rate der Interaktionen mit anderen Nutzern. Dies ergab eine Studie, die den sich mit dem Einfluss von Emojis in Postings befasste und kürzlich auf Quintly veröffentlicht wurde. Laut der Studie ist die Interaktionsrate von Postings mit Emojis im Durchschnitt um 17 Prozent höher als ohne Emojis.

„Postings mit Emojis rufen eine um 17 %-höhere Interaktionsrate hervor als Postings ohne Emojis.“

Was bedeutet das für Unternehmen?

Sollten Unternehmen also jetzt möglichst viele Emojis verwenden, um die Interaktionen mit potenziellen Kunden zu erhöhen? Nein. Vielmehr muss das Emoji zur Aussage des Postings passen und diese unterstreichen.

Emojis auf Instagram sind keineswegs eine Seltenheit. Den Ergebnissen der Studie zufolge nutzen 56 Prozent der Profile auf Facebook Emojis in Ihren Postings.

Die beliebtesten Emojis auf Instagram 2016:

emojis

Was fördert noch die Interaktionsrate?

Wie eine weitere Studie festgestellt hat, steigert auch der Einsatz von Hashtags die Interaktionsrate. Jedoch erzielen sehr spezielle, das heißt unbekannte Hashtags eher schlechte Interaktionsraten. Also: Verwenden Sie Hashtags in Ihren Postings, aber achten Sie darauf, dass diese zur Botschaft des Textes passen und zudem häufig geklickt werden.

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Februar 20th, 2017

Posted In: Abstract, Allgemein, Digitalisierung, Emotionalisierung, Instagram, Leadgenerierung, Online Marketing, Social Media Marketing, Virales Marketing

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Mehr und mehr Unternehmen wenden sich neben Facebook dem sozialen Netzwerk Instagram zu. Nicht lange dauert es, um zu erkennen, wie erfahren oder eben unerfahren ein Unternehmen im Umgang mit sozialen Medien ist. Denn die Erwartungen der Nutzer in der sogenannten Foto-Community sind hoch.

Wie verhält sich ein Unternehmen auf Instagram am besten?

  1. Die Inhalte sollten qualitativ an das Medium und die Zielgruppe angepasst sein. Das können beispielsweise beeindruckende Fotos sein, die viele Nutzer bereit sind und zum Liken oder Teilen motivieren
  2. Unternehmen sollten eine klare Strategie verfolgen und vertiefte Kenntnisse über ihre Zielgruppe in dem sozialen Netzwerk haben
  3. Die Verantwortlichkeiten innerhalb des Unternehmens hinsichtlich der Social Media Aktivitäten sollten klar geregelt sein, sodass ein einheitlicher Auftritt mit einem ganzheitlich nachvollziehbaren Konzept ersichtlich und die Praxis umgesetzt wird. Dies zeigt sich z.B. an der Ansprache, Gestaltung und Botschaft der Postings
  4. Wenn Sie ein Foto eines Users schon aus eigener Initiative kommentieren, dann sollte dabei auch Bezug auf das Foto genommen werden, um Aufmerksamkeit zu erhalten. Häufig werden nur Standardkommentare von Unternehmen gepostet, die bei den Usern eher eine negative anstatt eine positive Reaktion auslösen. User müssen genau angesprochen werden, damit sie später eventuell bereits sind, Ihr Unternehmen mit einem Like zu versehen oder Ihre Inhalte zu teilen.
  5. Folgen, um selbst Follower zu erhalten: Das ist ein beliebtes Phänomen auf Instagram. Doch geben Sie den Usern Zeit, Ihr Unternehmen anzuschauen und zu reagieren, bevor Sie ihn wieder unfollowen. Ansonsten verschwindet die Meldung bevor der User wieder auf Instagram aktiv ist und Sie haben die Zeit nicht sinnvoll investiert.
  6. Fügen Sie in Ihren Postings Location Tags zu. Dies kann die Ihre Reichweite erheblich erhöhen.
  7. Auch den Einsatz von Hashtags sollten Unternehmen nicht unterschätzen. Zum einen können mögliche Interessenten über Hashtags, also eine Verlinkung, auf Ihre Seite gelangen, wenn die Hashtags Bezug zu Ihren Produkten oder Unternehmen haben. Zum anderen sprechen Sie über Hashtags Ihre Zielgruppe noch gezielter an.

Fazit: Folgen, kommentieren und liken ist auf Instagram gern gesehen. Sprechen Sie dabei Ihre Zielgruppe genau an, umso die Aufmerksamkeit und Interaktionen zu steigern.

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Februar 13th, 2017

Posted In: Abstract, Allgemein, Content Marketing, Facebook, Instagram, Online Marketing, Social Media Marketing, Virales Marketing, Zielgruppenoptimierung

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Als Reaktion auf den Erfolg der Instagram Stories testet das soziale Netzwerk nun ein neues Anzeigenformat. Um von den hohen Nutzerzahlen der Stories Profit zu schlagen, werden ab sofort Anzeigen in den Stories geschaltet. Damit gibt Instagram werbetreibenden Unternehmen die Möglichkeit, Geschichten in Video-, Bild- oder GIF-Format zu produzieren und gleichzeitig von erweiterten Funktionen für Insights Gebrauch zu machen, die Unternehmensprofile in der App direkt einsehen  können. Die Insights geben Aufschluss über detaillierte Informationen wie zum Beispiel zu Reichweite, Impressions oder Interaktionen mit den Stories und dienen somit der Messbarkeit der Ergebnisse.

Die Instagram Stories wurden im August eingeführt und zählen derzeit 150 Millionen Nutzer pro Tag, von denen ein Drittel sich Markeninhalte in den Stories zuwendet. Dieser Anteil soll nun durch die Schaltung von Anzeigen in Stories monetarisiert werden. Die Tests mit den Anzeigen in Stories sind im Grunde eine Erweiterung der aktuell laufenden Facebook Experimente mit Video Ads.

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Februar 6th, 2017

Posted In: Abstract, Allgemein, Digitalisierung, Instagram, Online Marketing, Social Media Marketing

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Seit einigen Wochen sind die Instagram Business Profiles in Europa verfügbar und bilden das Pendant zur Facebook-Seite für Unternehmen auf Instagram.

Bislang konnten Unternehmen nur über ein eigenes Userprofil verfügen. Jetzt haben sie die Möglichkeit, dieses in Business Profiles zu konvertieren und von den Funktionen für Werbetreibende zu profitieren. Wie Sie als Unternehmer oder Marketingverantwortlicher Ihre Unternehmens-Seite auf das Instagram Business Profile umstellen, zeigen wir Ihnen im Folgenden.

6 Schritte: Wie Sie Ihr Instagram Business Profile einrichten

Schritt 1: Öffnen Sie am Smartphone oder stationären Computer Instagram und rufen Sie Ihr bisheriges Unternehmensprofil auf. Dies sollte in etwa so aussehen:

Instagram Business

Schritt 2: Gehen Sie oben rechts auf das Zahnradsymbol, das für die verschiedenen Optionen steht. Unter der Kategorie „Konto“ finden Sie die Auswahlmöglichkeit „Zum Unternehmensprofil wechseln“. Klicken Sie diese an.

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Schritt 3: Nun werden Sie dazu aufgerufen, Ihr Instagram-Konto mit der Facebook-Seite Ihres Unternehmens zu verknüpfen. Klicken Sie hierzu auf den blau unterlegten Button „Als … fortfahren“.

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Schritt 4: Es erscheint jetzt eine Auflistung der Facebook-Seiten, die über das oben angegebene Profil (blaues Fläche) verwaltet werden. Wählen Sie die Facebook-Seite aus, mit der Sie das Instagram Business Profil verknüpfen möchten. Verfügt Ihr Unternehmen über mehrere Facebook-Seiten, bietet es sich an, die aktivste Seite auszuwählen.

Schritt 5: Als nächstes richten Sie Ihr Unternehmensprofil ein. Dazu geben Sie die E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Anschrift Ihres Unternehmens in den vorgesehenen Feldern ein. Diese Daten sind später für die Besucher der Seite sichtbar und sollten daher gründlich auf Richtigkeit geprüft werden. Haben Sie auf Ihrer Facebook-Seite bereits Unternehmensdaten hinterlegt, werden diese Informationen von dort importiert. Nach Eingabe und Prüfung der Daten klicken Sie oben rechts auf den kleinen blauen Haken.

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Schritt 6: Fertig ist Ihr Instagram Business Profil! Die von Ihnen gewählte E-Mail-Adresse, Anschrift und Telefonnummer sind nun in Ihrem Business Profile sichtbar.

Instagram Business
Instagram Business

Vergleich: Vorher versus Nachher

Eine Neuerung springt direkt ins Auge: Der „Kontakt-Button“ hat die Telefonnummer des Unternehmens hinterlegt und erleichtert es Kunden, das Unternehmen zu kontaktieren, indem er eine Offline-Verbindung, also einen Telefonanruf, herstellt.

Weiterhin sind Brancheninformationen und Geschäftsadresse nun in Ihrem Unternehmensprofil miteingebunden und für Kunden und potenzielle Kunden somit direkt sichtbar.

Instagram Business
Instagram Business

Eine bedeutende neue Funktion ist die Analytics-Funktion, die sich in Ihrem Business Profile oben rechts befindet. Klicken Sie auf das Icon für Diagramme und es erscheinen Statistiken, die Ihnen detaillierte Informationen zu Demografie, Reichweite, Impressionen und Followern geben. Mit diesen Kenntnissen gelingt es Ihnen, Ihre Werbeanzeigen noch weiter zu optimieren. Außerdem sehen Sie von nun an unter jedem Ihrer Postings einen „Promote-Button“, mit dem Beiträge schnell und unkompliziert beworben werden können.

Fazit: Die neuen Instagram Business Profiles lassen sich in nur wenigen Minuten unkompliziert einrichten und enthalten sinnvolle und hilfreiche neue Funktionen. Stellen Sie jetzt Ihr Unternehmensprofil auf das Instagram Business Profile um und profitieren Sie von einer einfacheren Kommunikation, besseren Übersicht und optimierten Werbeanzeigen!

Merke für BtoC: Instagram Business Profiles sind für BtoC-Unternehmen unabdingbar, da sie über das soziale Netzwerk Ihre Zielgruppe direkt ansprechen können. Brancheninformationen und Geschäftsadresse fallen den Kunden in der neuen Ansicht direkt ins Auge. Zudem fördern der neue „Kontakt-Button“ und die Verlinkungen auf die Unternehmens-Website die Kommunikation sowie die Wahrscheinlichkeit der Kontaktaufnahme durch den Konsumenten.

Merke für BtoB: Auch für BtoB-Unternehmen bietet sich die Nutzung von Instagram Business Profiles an, da sich auch deren Zielgruppe – andere Unternehmen – auf Instagram informieren und sich ein Bild der Firma machen. Die neuen Unternehmensprofile sind hier in erster Linie ein effektive Marketing-Maßnahme zur Steigerung der Bekanntheit.

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September 1st, 2016

Posted In: Blogbeitrag, Content Marketing, Facebook, Instagram, Kundenbindung, Kundengewinnung, Online Marketing, Social Media Marketing, Zielgruppenoptimierung

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Bereits vor einigen Wochen hatte Instagram sie angekündigt, jetzt sind sie in Europa verfügbar: Instagram Business Profiles. Die Facebook-Tochter bietet damit das Pendant zur Facebook-Seite für Unternehmen an. Bislang war es Unternehmen nur möglich über normale Userprofile zu verfügen. Ab sofort haben sie die Möglichkeit, diese auf Business Profiles umzustellen und von den Funktionen speziell für Werbetreibende zu profitieren.

 

Die neuen Unternehmensprofile verfügen nun über einen „Kontakt“-Button, der die Kommunikation zwischen Kunden und Unternehmen vereinfachen soll, indem er eine Offline-Verbindung – etwa einen Telefonanruf – herstellt. Darüber hinaus haben Firmen nun die Möglichkeit, ihre Geschäftsadresse und weitere Brancheninformationen in ihr Unternehmensprofil miteinzubinden.

 

Die neue Analytics-Funktion liefert mit ihren Statistiken detaillierte Informationen zu Demografie, Reichweite, Impressionen und Followern. Auf diese Weise können werbetreibende Firmen ihre Werbeanzeigen weiter optimieren. So können sie sich beispielsweise anzeigen lassen, welche Beiträge am beliebtesten sind oder zu welcher Tageszeit ihre Follower am aktivsten sind. Unter jedem Posting ist ab sofort ein „Promote“-Button sichtbar, mit dem die Beiträge sich schnell und einfach bewerben lassen. Auch das Budget und die entsprechende Zielgruppe kann mit wenigen Klicks individuell angepasst werden.

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August 23rd, 2016

Posted In: Abstract, Allgemein, Digitalisierung, Instagram, Kundenbindung, Kundengewinnung, Social Media Marketing, Zielgruppenoptimierung

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Instagram bietet seit vergangener Woche eine neue Funktion, die Fotos und Videos in einer Slideshow zusammenstellt und die Inhalte nach 24 Stunden wieder verschwinden lässt, teilte das Unternehmen am vergangenen Dienstag in einem Blogbeitrag mit. Das neue Tool nennt sich „Stories“ und erinnert nicht nur durch seinen Namen stark an die „Stories“-Funktion des Konkurrenten Snapchat. Mit Instagram Stories will der Facebook-Ableger die Messlatte nun tiefer legen, so dass Nutzer auch bei Instagram häufiger Content hochladen, der nicht unbedingt den Ansprüchen und hohen Erwartungen entspricht.

Die Idee des neuen Formates ist, dass Nutzer ihre eigenen kurzen Geschichten erzählen und einmal ohne perfekt inszenierte Bilder, wie man sie gewöhnlich auf Instagram sieht, ein anderes Bild von sich zeigen. Die Stories werden meist live produziert, jedoch lassen sich auch vorproduzierte Inhalte zusammen fügen und veröffentlichen. Die Reihenfolge der Beiträge ist angeblich nach Relevanz sortiert. Wie bei den Snapchat-Stories können Nutzer ihre Stories kreativ gestalten, indem sie diese mit Filtern versehen, Emojis hinzufügen oder bunt bemalen. Abhängig von der Einstellung des Accounts – privat oder öffentlich, sind die Inhalte nur für Follower oder öffentlich sichtbar.

Für Unternehmen stellt die neue Funktion eine gute Gelegenheit dar, um einmal ein anderes Bild von ihrer Marke zu vermitteln –spontan, einfach und ehrlich. Bewerben lassen sich die Stories zwar noch nicht, jedoch gibt es Statistiken, die anzeigen, wie viele Nutzer die Beiträge angesehen haben. Entscheidend ist aber, dass die Stories originell und interessant genug sind, damit sie von Kunden oder potenziellen Kunden angeklickt werden.

Schon jetzt ist die Funktion in vielen Ländern verfügbar. Der weltweite Rollout findet in den kommenden Tagen durch ein iOS- sowie Android-Update statt.

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August 9th, 2016

Posted In: Abstract, Allgemein, Facebook, Instagram, Online Marketing, Social Media Marketing, Video Marketing

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„INFLUENCER MARKETING IS THE NEW KING OF CONTENT“, hieß es kürzlich auf der amerikanischen Influencer Marketing Plattform „The Shelf“ und stellte damit die große Bedeutung des Influencer Marketing heraus.

Privatpersonen präsentieren in kurzen Videoclips ihren Followern die neuesten Produkte auf YouTube, Instagram und Co. Eine Art von Product Placement bildet sich auf den Social-Media-Kanälen heraus, das allerdings wenig mit klassischer Werbung zu tun hat. Wer diese noch junge Form des Marketings richtig einsetzt, genießt die Vorzüge des Influencer Marketing und kann vor allem mit wenig Aufwand eine große Masse erreichen.

Doch was versteht man eigentlich unter einem Influencer und wie funktioniert Influencer Marketing?

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Mai 24th, 2016

Posted In: Blogbeitrag, Content Marketing, Digitalisierung, Facebook, Instagram, Kundenbindung, Marketing, Online Marketing, Social Media Marketing, Zielgruppenoptimierung

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Instagram wächst und wächst. Die Plattform hat sich in den letzten Monaten zu einem wichtigen Netzwerk für Unternehmen entwickelt. Die USA gelten dabei als Vorreiter, aber auch in Europa nimmt die Bedeutung zu.

Instagram bietet die Möglichkeit, Fotos und Videos mit anderen Usern zu teilen, und gilt daher als effektives Bindeglied einer lebendigen Community.

Dabei sind Bilder greifbarer als Worte und sprechen oft für sich. Die Stärke liegt darin, Emotionen authentisch vermitteln zu können. (mehr …)

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Mai 17th, 2016

Posted In: Blogbeitrag, Digitalisierung, Instagram, Marketing, Social Media Marketing

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Carousel Ads, auch sogenannte Karussell-Werbeanzeigen, sind auf Facebook und Instagram seit einiger Zeit ein beliebtes Werbeformat für Unternehmen. Ab sofort lassen sich auf Instagram die Carousel Ads auch mit Videos ausstatten.

Nachdem im vergangenen Jahr die Carousel Ads eingeführt wurden, folgt nun die Erweiterung der erfolgreichen Werbeformate zu den Video Carousel Ads. Und schon jetzt nutzen zahlreiche Unternehmen wie TacoBell, airbnb und die Deutsche Bahn die neue Werbemöglichkeit.

Denn Carousel Kampagnen auf Instagram erzielen eine im Durchschnitt um 2.5 Punkte höhere Werbeerinnerung als reine Standbildformate. Forschungsergebnisse zeigen, dass Kampagnen mit integrierten Kurzvideos wesentlich beliebter sind als Kampagnen, die ausschließlich aus statischen Fotos bestehen.

Das neue Werbeformat bietet werbetreibenden Unternehmen die Möglichkeit, tiefergehende Storytelling-Kampagnen zu entwickeln, in den sich bis zu fünf Videos und Bilder miteinander kombinieren lassen. Die Länge des Videos ist auf 60 Sekunden begrenzt.

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Mai 10th, 2016

Posted In: Abstract, Allgemein, Facebook, Instagram, Video Marketing

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